개인 통화 관리는 물론 기업체의 콜센터 통화 상담관리 및 녹취까지 구현한 통화상담관리 및 녹취 솔루션 프로그램입니다.

주요 사용처

* 통화 관련 업무를 하는 모든 업종에서 통화시 고객정보 확인 및 통화 녹취 / 상담내용 기록, 통화 접수 후 A/S 및 사후 처리 업무 내용 관리
* 개인 업무에서 네트워크를 통한 자료 공유, 사용자별 권한 설정등이 간편한 설정만으로 가능합니다.

개인 및 기업체

* 개인 인명관리 ( 동문관리, 친목모임 관리 등 )
* 개인 사업장 ( 일반사무실, 중개업소, 미용실 등 )
* 콜-센터 (정수기. 에어컨 등 정기 고객관리)
* 인터넷 쇼핑몰 운영자 (고객관리 / 판매관리)
* 일반 판매 매장 고객관리
* 공공기관 민원실
* 기업의 A/S센터 및 고객센터
* 설문 및 여론조사 기관
* 병. 의원
* 보험사, 채권 추심 및 신용정보회사
* 전화상담 / 계약 / 예약업체
* 전화 어학강의 업체
* 정당 당원관리
* 골프장, 스키장, 콘도 등

고객관리 와 통화 상담관리

* 기타 고객의 전화가 곧 매출로 이어지는 모든 사업장

자동 입력 기능

* 간편한 주소 등록은 물론 전화번호 자리 자동 맞춤을 지원합니다.

외부자료 /엑셀자료 일괄 등록

* 외부 자료를 일괄로 등록이 가능합니다. ( 엑셀 자료 )

권한별 자료 접근

* 로그인한 아이디의 권한에 따라 본인자료만, 팀별자료만, 전체자료 이용

입력된 자료의 검색

* 입력된 자료를 여러 조건을 통해 검색합니다..

문자 발송 . SMS/LMS/MMS/VMS/FAX

* SMS /LMS /MMS /VMS /FAX 를 모두 지원하며 단문의 경우 90문자 까지 발송이 가능합니다.

발신자 확인 / 인터넷전화 지원

* 전화기 왔을 때 고개정보를 찾아 화면에 미리 띄어주며, 통화중 통화 내용 녹취 기능이 있습니다.
* 녹취된 자료는 자체 컴퓨터에 저장 되므로 하드 디스크가 가득 찰 때까지 무한정 녹취 할 수 있습니다.

네크워크 자료공유

* 프로그램 설치 후 개별 사용은 물론 네크워크를 통한 자료 공유가 됩니다.

대용량 DATABASE 지원

* 대용량 자료를 입력하더라도 자료의 손상이나 속도느림등이 없는 전문 DATABASE를 이용합니다.